Informativa

Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026

Questa informativa spiega come il Partenope Relais tratta i dati personali di chi visita il sito www.partenoperelais.it e di chi ci contatta o prenota un soggiorno, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice privacy).

1. 1. Titolare del trattamento
2. 2. Quali dati trattiamo e perché
3. 3. Basi giuridiche
4. 4. A chi comunichiamo i dati
5. 5. Trasferimenti fuori dall'Unione europea
6. 6. Per quanto tempo conserviamo i dati
7. 7. I tuoi diritti
8. 8. Altre informazioni

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

Per qualsiasi domanda su questa informativa o per esercitare i tuoi diritti puoi scriverci all'indirizzo email indicato sopra.

2. Quali dati trattiamo e perché

Dati di navigazione

Come ogni sito web, anche questo riceve dal browser alcuni dati tecnici: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina visitata, tipo di browser e di sistema operativo. Li registra automaticamente il server che ospita il sito e servono solo a farlo funzionare, a garantirne la sicurezza e a individuare eventuali abusi. Non li usiamo per identificarti né per profilarti.

Dati che ci comunichi quando ci contatti

Se ci scrivi via email o ci telefoni, trattiamo i dati che scegli di darci (nome, recapiti, date del soggiorno, eventuali richieste) solo per risponderti e, se lo desideri, per organizzare il tuo soggiorno.

Dati per la prenotazione e il soggiorno

Le prenotazioni online avvengono sulla piattaforma Simple Booking, a cui il sito rimanda quando premi «Prenota» o «Verifica disponibilità». Il sito passa alla piattaforma solo le date e il numero di ospiti che hai scelto; i dati che inserisci lì (nome, recapiti, dati di pagamento) vengono raccolti da Simple Booking per nostro conto. I dati di pagamento sono gestiti dai circuiti di pagamento e non vengono conservati da noi in forma completa.

Al momento del soggiorno trattiamo inoltre i dati richiesti dalla legge: i dati dei documenti d'identità degli ospiti, che siamo obbligati a comunicare all'autorità di pubblica sicurezza (art. 109 del T.U.L.P.S.), i dati necessari per l'imposta di soggiorno del Comune di Napoli e quelli richiesti dalla normativa fiscale.

Risorse di terze parti

Il sito non carica risorse da server di terzi: caratteri tipografici, immagini e video sono ospitati sul nostro stesso dominio. Nessun dato viene quindi trasmesso ad altri soggetti semplicemente visitando le pagine. Se scegli di aprire un collegamento esterno (per esempio Simple Booking o Google Maps), da quel momento si applicano le informative di quei servizi.

Cookie

Il sito usa solo strumenti tecnici necessari al suo funzionamento. Tutti i dettagli sono nella cookie policy.

3. Basi giuridiche

• Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR): rispondere alle tue richieste, gestire la prenotazione e il soggiorno.
• Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR): comunicazione delle generalità degli ospiti all'autorità di pubblica sicurezza, imposta di soggiorno, adempimenti fiscali e contabili.
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): sicurezza e corretto funzionamento del sito, tutela dei nostri diritti in caso di contestazioni.

Fornire i dati necessari alla prenotazione e quelli richiesti dalla legge è indispensabile: senza di essi non possiamo confermare il soggiorno. Tutti gli altri dati sono facoltativi.

4. A chi comunichiamo i dati

I dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e possono essere comunicati, solo per le finalità indicate, a:

• il fornitore del servizio di hosting del sito;
• Simple Booking, per la gestione delle prenotazioni online;
• istituti bancari e circuiti di pagamento;
• consulenti fiscali e contabili;
• autorità pubbliche, quando la legge lo richiede (Questura, Comune di Napoli, Agenzia delle Entrate).

I fornitori che trattano dati per nostro conto sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. I dati non vengono venduti né diffusi.

5. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Non trasferiamo direttamente dati personali fuori dall'Unione europea. Se un nostro fornitore dovesse farlo, il trasferimento avverrebbe solo con le garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, come una decisione di adeguatezza della Commissione europea o le clausole contrattuali standard.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Dati di navigazione: per il tempo tecnico necessario al funzionamento e alla sicurezza del sito, salvo che servano ad accertare responsabilità in caso di reati informatici.
• Richieste di informazioni: per il tempo necessario a rispondere e, se non segue una prenotazione, non oltre 12 mesi.
• Dati della prenotazione e del soggiorno: per la durata del rapporto e poi per 10 anni, come previsto per la documentazione fiscale e contabile (art. 2220 del Codice civile).

7. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

• accedere ai tuoi dati e riceverne copia (art. 15);
• correggerli o completarli (art. 16);
• cancellarli, quando non siamo più tenuti a conservarli (art. 17);
• limitarne il trattamento (art. 18);
• riceverli in un formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare (art. 20);
• opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21).

Basta scrivere a reservations@partenoperelais.it: rispondiamo senza costi entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Altre informazioni

Non adottiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, profilazione compresa. I dati sono protetti con misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui la connessione cifrata (HTTPS). Il sito non è rivolto ai minori di 14 anni.

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i servizi o la normativa: la data in cima alla pagina indica l'ultima revisione.